健康について｜お客様が心から感動するサプリメント │ 株式会社リバースライフ
当社は、商品を開発・販売するにあたり、テレビや雑誌でご活躍されている白鳥早奈英先生にご協力いただいております。 多数本を執筆されていますので、ご紹介させていただきます。
電話勧誘販売では、商品をお求めいただいた際には、お客様に商品の個数や値段、担当者名や代表者名、クーリング・オフのお知らせなどを記載した書面をお客様にお渡ししなければならないと定められています。弊社では可能な限り、商品を送る前にこの法定書面を別便でお送りし、ご確…
お客様のご家族からお電話で、「母は高齢なのでキャンセルできないか？」というお問い合わせをいただきました。 クーリング・オフ期間であったため、弊社着払いで返品をお受けさせていただきました。 電話で商品を購入した場合は、クーリング・オフ期間（キャンセル・返品が出来…
先日、東京秋葉原で代表と全国直販流通協会様主催のコンプライアンス研修に参加しました。 ①改正特商法とは？ ②お買い上げ時のお客様への対応 ③日頃のお客様への対応 を軸に、「どうすればお客様に安心を与える事が出来るか」を実務レベルで考えながら、 弁護士先生の公演…
福岡店のマネージャー含むスタッフ全員、メーカー主催の商品研修を受けました。 今後もますますお客様のお役に立てるように勉強してまいります。
